¿Cuál es el perfil del experto inmobiliario 2.0?

Desde hace varios años, el sector inmobiliario se está digitalizando gracias a la integración de numerosas herramientas digitales en el trabajo del día a día. Cada componente del sector inmobiliario ha evolucionado gracias a las nuevas tecnologías. 

Hoy, los agentes del sector trabajan en permanencia con herramientas digitales. Estas herramientas acompañan a los promotores y comercializadores durante el ciclo de vida de un edificio.

El agente inmobiliario 2.0 está hoy en día presente en internet. Efectivamente, desde hace varios años ya conocemos a numerosas agencias inmobiliarias 100% digitales que nacieron para permitir a los futuros compradores de viviendas el poder comprarlas en línea. Las agencias tradicionales también están digitalizándose, proponiendo sus inmuebles en su propia página de Internet e incluso en otras plataformas especializadas como idealista o fotocasa. El agente inmobiliario 2.0 debe estar presente en la web y dominar las herramientas digitales que le permitirán proponer un catálogo de inmuebles en línea.

Gracias a la digitalización del sector inmobiliario, los expertos del mismo ya pueden proponer visitas virtuales de viviendas. Numerosos promotores digitalizan la maqueta 3D de sus inmuebles con el fin de proponer las visitas virtuales de éstos. Estas visitas en realidad virtual se proponen generalmente en los showroom virtuales o incluso en las agencias inmobiliarias. Gracias a ello, tanto los agentes como los futuros compradores ya no tienen que desplazarse al lugar donde se encuentra la vivienda. Más que la simple demostración de los tradicionales planos en 2D, la visita en realidad virtual sirve para que los futuros compradores se vean totalmente sumergidos en la vivienda y puedan observar todos los detalles. Las visitas en realidad virtual dan más facilidad a los agentes inmobiliarios a la hora de proponer visitas a sus clientes. Sin embargo, las visitas físicas son todavía necesarias.

El experto inmobiliario 2.0 tiene hoy a su disposición numerosos CRM inmobiliarios que le van a permitir gestionar tanto su cartera de clientes como de inmuebles desde su ordenador o desde su smartphone.

Para el agente inmobiliario que se encuentra frecuentemente fuera de la oficina, el uso de un CRM inmobiliario le permite ser más reactivo a la hora de intercambiar con un cliente, dándole acceso a las conversaciones anteriores con este último. Así pues, ya se encuentre en la oficina o fuera, el agente inmobiliario puede seguir llevando a cabo sus tareas de prospección, de negociación o de seguimiento de clientes conservando el conjunto de los datos en un mismo sitio.

Más allá del CRM inmobiliario, los expertos del sector 2.0 tienen a su disposición una solución para digitalizar las ventas inmobiliarias para que puedan gestionar todo el proceso de venta de un inmueble de obra nueva en una sola plataforma. Así pues, gracias a la solución para digitalizar las ventas de Unlatch, los expertos inmobiliarios pueden compartir el contrato de reserva y el contrato de arras de una vivienda, gestionar sus documentos administrativos relativos a la venta y poner al día a su cliente sobre el avance de su proyecto inmobiliario en una sola y única plataforma. Esta solución da paso a un ahorro de tiempo en el proceso de venta y permite a los vendedores mejorar la experiencia de sus clientes.

El experto inmobiliario 2.0 tiene una visión más global del hogar: ya no se interesa tan sólo a la vivienda como tal, sino que también se interesa al barrio y a la dinámica de éste. Numerosas metrópolis ya cuentan con barrios mixtos, que cuentan a su vez con viviendas, oficinas, comercios y escuelas. Las ciudades dormitorio que rodean el centro de la ciudad dedicado a la vida activa ya no forman parte de los proyectos de urbanización de las ciudades de hoy en día. Los promotores 2.0 ofrecen viviendas en estos barrios dinámicos y mixtos que responden a las preocupaciones de los jóvenes activos, de los estudiantes e incluso de las familias que desean tener todo cerca para poder desplazarse sin hacer uso del coche. Los promotores 2.0 proponen viviendas conectadas, protegidas y ecológicas y que se integran en una buena dinámica.

El periodo de confinamiento que acabamos de conocer nos ha demostrado a qué punto es esencial digitalizar nuestras profesiones y nuestras maneras de trabajar. Gracias a la digitalización del sector inmobiliario y a las herramientas digitales, los actores del sector han podido mantener un cierto nivel de actividad durante este periodo particular. Así pues, las agencias inmobiliarias que proponen un vasto catálogo de inmuebles en Internet, han podido conseguir leads de futuros compradores que deseaban comprar o alquilar una vivienda. Por otra parte, los promotores que han realizado maquetas 3D de viviendas también han podido proponer visitas en 3D de sus viviendas disponibles y gracias a ello, han podido acelerar los procesos de venta o de alquiler una vez el confinamiento finalizado.

El experto inmobiliario 2.0 está conectado. Domina numerosas herramientas digitales que le permiten trabajar desde su ordenador o desde su plataforma. Es capaz de cuestionar su manera de trabajar actual e identificar las mejoras potenciales de ésta, siempre teniendo como objetivo la mejora de la productividad y de la experiencia cliente. Numerosas innovaciones tecnológicas del sector inmobiliario son una solución a los pain points del sector, el profesional inmobiliario 2.0 está siempre a la búsqueda constante de innovaciones e iniciativas del sector.