Sector inmobiliario: hacia una digitalización del proceso de venta

Desde hace varios años, el sector inmobiliario empieza a digitalizarse, integrando numerosas herramientas digitales a los procesos actuales. Cada sección del sector inmobiliario ha evolucionado gracias a las nuevas tecnologías. Esta digitalización inmobiliaria ha sido impulsada por start-ups jóvenes que han transformado los usos y los procesos del sector, integrando soluciones tecnológicas con el fin de reducir los pain points a los que se enfrentan los usuarios del sector. Esta digitalización del sector inmobiliario tiene por vocación el generar un mundo inmobiliario más fluido, más productivo y más ecológico.

Ya sea del lado de la construcción, del lado de la búsqueda de bienes inmobiliarios o incluso del lado del proceso de venta, cada etapa en la construcción (la venta y el mantenimiento de un inmueble) ha sido transformada, modernizada y digitalizada por nuevos actores, las start-ups, reunidos bajo el término Proptech.

Hoy en día, en España, la compra de un inmueble puede ser un proceso largo y que conlleva mucho papeleo innecesario. Tanto vendedor como comprador deben cumplimentar numerosos documentos administrativos y respetar los plazos de la Administración. Si bien es cierto que en España el proceso de venta de un inmueble puede reducirse a seis semanas, también puede llegar a alargarse hasta tres meses, cuando por ejemplo en los Estados Unidos, la venta de un inmueble se lleva a cabo en tan sólo tres semanas.

Para poder llevar una respuesta a este pain point causado por la lentitud y la pesadez administrativa que representa la transacción de un inmueble, hemos creado una solución innovadora para simplificar, acelerar y digitalizar la venta inmobiliaria. La digitalización del proceso de venta es una innovación del sector inmobiliario, que se apoya en el uso de nuevas tecnologías tales que la firma electrónica. Este nuevo proceso de venta representa una solución para poner en contacto de manera rápida y eficaz a todos los intervinientes de una venta inmobiliaria: vendedores, compradores, notarios y comercializadores del inmueble.

La solución Unlatch otorga acceso a los usuarios a un CRM inmobiliario y les permite gestionar fácil y rápidamente su cartera de inmuebles y su clientela. El uso de un CRM inmobiliario permite llevar a cabo acciones en tiempo real, acciones más precisas. Asimismo, la solución integra también un cuadro de mando en el cual aparecen las estadísticas en cuanto a las ventas inmobiliarias realizadas gracias al uso de la business intelligence. Estos análisis de las ventas y de las acciones llevadas a cabo dan acceso al usuario de la solución a una mejor comprensión del estado de su cartera (de inmuebles o clientes), así como a una mejor identificación de los elementos que han desencadenado una venta inmobiliaria.

Tras las fases de prospección y de negociación, el profesional inmobiliario puede enviar el conjunto de los documentos relativos a la venta inmobiliaria a los futuros compradores a través la solución Unlatch. Así pues, los compradores tienen un espacio dedicado a ellos en el cual tienen acceso en todo momento a los documentos relativos a la adquisición de su futuro inmueble y a información en cuanto al avance de las obras que es comunicada por la promotora. Esta digitalización de los documentos, combinada con el uso de la firma electrónica, da paso a un ahorro de tiempo significativo con respecto a la parte administrativa de la venta de un inmueble. La información está centralizada, securizada y se puede consultar en todo momento desde un ordenador o un smartphone.

A lo largo del proceso de venta, la promotora o la comercializadora de inmuebles pueden comunicarse de manera simple con los futuros compradores desde la plataforma de Unlatch. Esta proximidad y esta facilidad de contacto entre vendedor y comprador, posibles gracias a la digitalización, pueden tranquilizar a los futuros compradores y mejorar de manera significativa la experiencia del cliente. Así pues, la compra de un inmueble puede provocar estrés y congoja a los futuros compradores. Este problema es reducido sin duda con el ahorro de tiempo, la simplicidad de comunicación y la transparencia que ofrece Unlatch.

El software Unlatch fue creado a partir de una constatación: la transacción de un inmueble es un proceso largo, con trámites administrativos que pueden provocar estrés en los futuros compradores y en los profesionales inmobiliarios. La digitalización del proceso de venta permite acelerar y simplificar la transacción inmobiliaria, facilitar la comunicación entre vendedores y compradores y por supuesto, mejorar la experiencia del cliente.