Immobilier : Vers une digitalisation du processus de vente

Depuis plusieurs années, le secteur de l’immobilier se digitalise en intégrant des nombreux outils digitaux dans les processus actuels. Chaque pan du secteur de l’immobilier s’est vu évoluer grâce aux nouvelles technologies. Cette digitalisation de l’immobilier a été impulsée par de jeunes start-up, qui ont repensé les usages et les process du secteur, en y intégrant des solutions technologiques, afin de réduire les "pain points" rencontrés par les utilisateurs du secteur. Cette digitalisation du secteur, a vocation à rendre le monde de l’immobilier plus fluide, plus productif mais aussi plus écologique. 

Que ce soit pour la partie construction, la recherche de biens immobiliers ou encore le processus de vente, chaque étape dans la construction -la vente et la maintenance d’un bien immobilier- a été repensée, modernisée et digitalisée par de nouveaux entrants, regroupés sous le terme Proptech. 

Aujourd’hui en France, l'acquisition d’un bien immobilier est un processus long, en raison de la lourdeur administrative. Vendeur et acquéreur doivent remplir de nombreux documents administratifs et respecter des délais auprès des administrations françaises. Aux États-Unis, la vente d’un bien immobilier se fait en moyenne en 3 semaines, là ou en France le processus se fait en moyenne en 90 jours. 

Afin de répondre à ce "pain point", causée par la lenteur et la lourdeur administrative, que représente la transaction d’un bien immobilier, nous avons conçu une solution innovante pour simplifier, accélérer et digitaliser la vente immobilière. La digitalisation du processus de ventes est une innovation du secteur de l’immobilier, appuyée par l’utilisation des nouvelles technologies telles que la signature électronique ou le recommandé électronique. Ce nouveau processus de vente répond aux problématiques de tous les acteurs d’une vente immobilière : vendeurs, acquéreurs, notaires et commercialisateurs du bien notamment. 

La solution Unlatch donne accès à son utilisateur à un CRM immobilier, qui permet de gérer facilement et rapidement son portefeuille de biens immobiliers, ainsi que son portefeuille client. L’usage d’un CRM immobilier permet de mener des actions en temps réel et donc plus précises. Par ailleurs, la solution intègre aussi un tableau de bord, sur lequel des statistiques concernant les ventes immobilières réalisées, sont disponibles grâce à l’usage de la business intelligence. Ces analyses des ventes et des actions menées, permettent à l’utilisateur de la solution de mieux comprendre l’état de son portefeuille, ainsi que d’identifier les éléments qui ont déclenché une vente immobilière. 

Après la phase prospection et négociation, le professionnel immobilier peut envoyer l’ensemble des documents relatifs à la vente immobilière aux futurs acquéreurs via la solution Unlatch. En effet, les acquéreurs ont un espace qui leur est dédié, sur lequel ils ont accès à n’importe quel moment, aux documents relatifs à l’acquisition de leur futur bien immobilier, mais ont aussi accès aux informations concernant l’avancée des travaux communiquées par le promoteur. Cette digitalisation des documents, combinée à l’utilisation de la signature électronique, ainsi que des recommandés électroniques, permet un important gain de temps considérable au regard de la partie administrative de la vente d’un bien immobilier. Les informations sont centralisées, sécurisées et consultables à n’importe quel instant depuis un ordinateur ou un smartphone. 

Tout au long du processus de vente, le promoteur et/ou le commercialisateur de biens immobiliers peuvent communiquer simplement avec les futurs acquéreurs depuis la plateforme. Cette proximité et cette facilité de contact entre vendeur et acquéreur rendue possible grâce au digital permet de rassurer les futurs acquéreurs et d’améliorer de manière significative la satisfaction client. En effet, l’achat d’un bien immobilier peut être une source de stress et d’angoisse pour les futurs acquéreurs. Ce problème est réduit par le gain de temps, la simplicité de communication et la transparence rendue possible via l’utilisation d'Unlatch. 

Le logiciel Unlatch a été créé à partir d’un constat : la transaction d’un bien immobilier est un processus long, avec des procédures administratives, qui peuvent être source de stress pour les futurs acquéreurs ainsi que pour les professionnels du secteur. La digitalisation du processus de vente permet d'accélérer la transaction immobilière, de la simplifier, de faciliter la communication entre vendeurs et acquéreurs et aussi d’améliorer la satisfaction client.