Le CRM, la clé qui facilite la vie de vos vendeurs immobiliers

Le CRM ( Customer Relationship Management) regroupe l’ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter et à analyser les informations relatives aux prospects et aux clients dans l’objectif de conclure à une vente. 

L’utilisation d’un CRM permet aux équipes commerciales d’automatiser et de simplifier leurs actions quotidiennes. Il donne une vision générale de l’état du portefeuille et des actions à mener au quotidien ; il permet ainsi une meilleure productivité. 

L’usage d’un CRM n’a pas que pour but le gain de productivité. Il permet aussi une véritable approche plus qualitative vers le client. En effet, en ayant un outil complet, capable de centraliser les informations concernant le prospect, ses attentes, ses besoins et ses contraintes. L’utilisateur du CRM est plus à même de proposer une offre correspondante réellement aux attentes de celui-ci. 

Le CRM Unlatch est un CRM immobilier, développé et pensé pour répondre aux spécificités des métiers de l’immobilier. 

Il est intégré dans la solution de digitalisation de la vente immobilière Unlatch, ce qui permet aux utilisateurs de centraliser l’ensemble des informations concernant leurs clients, leurs ventes, leurs programmes immobiliers dans une seule et même plateforme.

Cette centralisation de l’information permet à nos clients un gain de productivité important dans la gestion de leurs portefeuilles clients, mais aussi, grâce à l’utilisation de la solution Unlatch, un gain de productivité dans le processus de vente. 

Les avantages du CRM Immobilier Unlatch 

Le CRM Unlatch est un CRM immobilier

Il a été conçu pour et par des professionnels du secteur de l’immobilier afin de répondre aux besoins des acteurs de ce secteur, que ce soit pour les promoteurs immobiliers, que pour les commercialisateurs de biens immobiliers. L’utilisation d’un CRM dédié aux problématiques métiers permet de générer des bénéfices plus importants qu’avec l’utilisation d’un CRM généraliste. 

Les équipes techniques Unlatch travaillent en permanence avec nos équipes d’account manager afin d’identifier les améliorations et les prochains développements du CRM, en fonction des retours de nos clients. 

Chez Unlatch, la satisfaction de nos clients est au centre de notre développement. C’est pourquoi l’ensemble de notre solution est et sera construite dans l’optique de faciliter le travail de nos clients, professionnels de l’immobilier. 

Le CRM est intégré dans la solution Unlatch

A l’ère du digital, une multitude d’outils technologiques est disponible sur le marché afin de faciliter les tâches quotidiennes, d'améliorer la productivité mais aussi de simplifier le travail collaboratif. Ces plateformes répondent à de nombreux enjeux métiers. Cependant, aujourd’hui les entreprises et les collaborateurs doivent travailler avec une multitude de plateformes et de solutions digitales dans leur quotidien. La multitude de ces plateformes peut générer une perte d’information, mais aussi un manque de fluidité dans le workflow. 

La solution Unlatch est une solution qui couvre l’ensemble du processus de vente d’un bien immobilier. Les informations sont centralisées sur une seule et même plateforme. Une fois intégrées, les informations concernant un bien ou un prospect, restent sur la plateforme et passent de l’outil CRM au logiciel de digitalisation des ventes. 

L'utilisation d’une plateforme unique en mode SaaS permet une meilleure gestion de l’information, réduit le temps de formation sur l’outil pour les utilisateurs et réduit aussi les coûts pour l’entreprise.

Le CRM Unlatch, un CRM collaboratif

De nombreux acteurs peuvent collaborer dans le processus de vente de biens immobiliers neufs. Les programmes immobiliers lancés par les promoteurs sont commercialisés par les équipes commerciales du promoteur, mais aussi, souvent par des commercialisateurs qui travaillent en partenariat avec différents promoteurs.

Par conséquent, plusieurs équipes, de différentes entreprises commercialisent des biens issus du même programme. C’est pourquoi il est important que ces équipes puissent travailler ensemble et avoir un suivi réel de l’avancée de la commercialisation du programme immobilier. 

Le CRM Unlatch permet cette collaboration. En effet, le CRM peut être paramétré afin que les équipes commerciales d’un promoteur ainsi que ses commercialisateurs partenaires puissent suivre les actions menées et aussi l’état de commercialisation d’un programme immobilier. Ce travail collaboratif permet de mutualiser les informations concernant les logements : date de début des travaux, de livraison, taux de remplissage de la résidence, actualité concernant la vie de quartier, etc. 

En plus de simplifier les tâches quotidiennes de nos clients, le CRM Unlatch permet à nos clients, promoteurs ou commercialisateurs de biens immobiliers d’améliorer leurs relations avec leurs clientèles.  Un CRM performant permet de mieux gérer son portefeuille clients, de mener des actions précises et aussi de maintenir un lien constant avec ses clients, grâce au suivi permanent de l’information. 

Le CRM Unlatch a été créé pour et par des professionnels de l’immobilier. Sa différence et ses atouts relèvent des ses fonctionnalités, complètement adaptés aux métiers de promoteurs et de commercialisateurs de biens immobiliers, mais aussi dans sa totale intégration à la solution de digitalisation des ventes immobilières. 

L'utilisation de notre CRM permet un réel gain de temps pour l’ensemble de nos clients, dans la gestion de leurs portefeuilles clients mais, aussi dans la gestion de leurs programmes immobiliers.