El CRM, un elemento clave que facilita la vida de todo comercial del sector inmobiliario


El CRM (Customer Relationship Management) es el conjunto de herramientas y técnicas destinadas a captar, tratar y analizar la información relativa a los prospectos y a los clientes con el objetivo de cerrar una venta.
El uso de un CRM permite a los equipos comerciales automatizar y simplificar su trabajo cotidiano. Da una visión general del estado de la cartera de clientes y de las acciones que se tienen que llevar a cabo a diario; también permite aumentar la productividad.
El uso de un CRM no sólo tiene como objetivo la mejora de la productividad; también permite un acercamiento más cualitativo hacia el cliente. Tener una herramienta completa, capaz de centralizar la información en cuanto al prospecto, sus expectativas y sus necesidades llevará al comercial a dar una mejor oferta al cliente basándose en sus características.
El CRM de Unlatch es un CRM inmobiliario, desarrollado y pensado para responder a todas las particularidades de las profesiones inmobiliarias.
Está integrado en la solución de digitalización de las ventas inmobiliarias de Unlatch, la cual permite a sus usuarios centralizar el conjunto de la información en cuanto a sus clientes, sus ventas y sus promociones en una única plataforma.
Esta centralización de la información permite a nuestros clientes ganar en productividad en la gestión de su cartera de clientes y en el proceso de venta.
Las ventajas del CRM inmobiliario de Unlatch
El CRM de Unlatch es un CRM inmobiliario
Ha sido creado por y para los expertos del sector inmobiliario con el fin de responder a sus necesidades, ya sea para las promotoras o para las comercializadoras. El uso de un CRM dedicado a las problemáticas de las profesiones inmobiliarias permite generar beneficios más importantes que con el uso de un CRM general.
Los equipos técnicos de Unlatch trabajan en permanencia con nuestros equipos de account management para identificar las mejoras y los próximos desarrollos del CRM en función del feedback de nuestros clientes.
En Unlatch, la satisfacción de nuestros clientes es el centro de nuestro desarrollo. Por ello, el conjunto de nuestra solución se construye y se construirá con vistas a facilitar el trabajo de nuestros clientes, los expertos del sector inmobiliario.
El CRM está integrado en la solución Unlatch
En la era digital, una multitud de herramientas tecnológicas está disponible en el mercado con el fin de facilitar las tareas diarias, mejorar la productividad y simplificar el trabajo colaborativo. No obstante, hoy en día las empresas deben trabajar con tal cantidad de plataformas y de soluciones digitales en su día a día que finalmente pueden generar una pérdida de información y una falta de fluidez en el workflow.
Por ello, la solución Unlatch cubre el conjunto del proceso de venta de un bien inmueble. La información se centraliza en una única plataforma. Una vez integrada la información acerca de una vivienda o de un prospecto, se queda en la plataforma y pasa automáticamente del CRM al seguimiento de las ventas.
El uso de una única plataforma en modo SaaS da paso a una mejor gestión de la información, reduce el tiempo de formación de la herramienta para los usuarios y también reduce el coste para la empresa que lo adquiere.
El CRM de Unlatch, un CRM colaborativo
Numerosos actores pueden colaborar en el proceso de venta de viviendas de obra nueva. Las promociones inmobiliarias lanzadas por las promotoras son comercializadas por los equipos comerciales de la misma, y a menudo también, por las comercializadoras que trabajan en alianza con las promotoras.
Por consiguiente, varios equipos de diferentes empresas comercializan viviendas de la misma promoción. Por ello, es importante que estos equipos puedan trabajar juntos y tener un seguimiento real del avance de la comercialización de la promoción inmobiliaria.
El CRM de Unlatch hace posible esta colaboración. Así pues, el CRM puede ser configurado para que los equipos comerciales de una promotora así como las comercializadoras puedan seguir las acciones llevadas a cabo y el estado de comercialización de la promoción. Este trabajo colaborativo permite mutualizar la información acerca de las viviendas: la fecha de inicio de obra, de entrega, el porcentaje de ocupación del edificio, novedades acerca de la vida en el vecindario y mucho más.
Además de simplificar las tareas diarias de nuestros clientes, el CRM de Unlatch permite tanto a promotoras como a comercializadoras mejorar su relación con el cliente. Un CRM eficaz permite gestionar mejor la cartera de clientes, llevar a cabo acciones precisas y mantener un vínculo constante con el cliente gracias al seguimiento pertinente de la información.
El CRM de Unlatch ha sido creado por y para expertos inmobiliarios. Su diferencia y sus ventajas se hallan en sus funcionalidades, completamente adaptadas a las profesiones de las promotoras y comercializadoras exclusivas, y también en su total integración a la solución para digitalizar las ventas inmobiliarias.
Gracias a nuestro CRM, el usuario ahorrará tiempo para la gestión de su cartera de clientes así como de su cartera de promociones.
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