Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le secteur de l'immobilier

Depuis plusieurs années, le secteur de l’immobilier a considérablement évolué grâce à l’arrivée des nouvelles technologies qui ont bouleversé les usages et les process des actuels acteurs du secteur de l’immobilier. Visite de logements en réalité virtuelle, technologie BIM, digitalisation de la vente immobilière, personnalisation des logements, réseaux sociaux de quartiers, etc ; tant d’innovations qui révolutionnent les usages des professions immobilières, mais aussi le rapport à l’habitat des occupants. 

Cependant, l'une des innovations majeures du secteur de l'immobilier est l’introduction de l’intelligence artificielle (IA). En effet, si les innovations actuelles du secteur ont permis d’améliorer les process, de modifier les usages, de rendre les actions plus pertinentes ou encore gagner en satisfaction client, l’arrivée de l’IA va certainement transformer le secteur de l’immobilier mais à ce jour, l’IA n’est encore que peu présente dans l’immobilier. 

Le groupe XERFI, spécialisé dans les études économiques sectorielles, a publié une étude il y a quelques mois, sur l’IA et l’immobilier. Cette étude pointe les enjeux et les défis de l’IA dans l’immobilier. On y apprend que les usages de l’intelligence artificielle dans l’immobilier seront nombreux, et que les applications ont d’importants  potentiels de croissance. Cependant, l’ère du bâtiment intelligent n’est pas encore pour demain, car l’offre est insuffisante à ce jour pour une diffusion à grande échelle.

Si l'IA n’est encore que peu développée dans le secteur de l’immobilier, son déploiement promet une transformation complète du secteur. En effet, l’IA dans l’immobilier pourrait selon certains remplacer une grande partie des professions immobilières. En effet, de par son fonctionnement, l'IA consiste en des solutions logicielles qui sont programmées pour apprendre et s'optimiser toutes seules en permanence ; c’est en cela qu’elles sont capables de remplacer l’humain, et donc certaines professions immobilières.

Des experts affirment que l'arrivée des agences digitales remet déjà en cause le métier d’agent immobilier comme il existait auparavant. En effet, deux chercheurs d’Oxford ont affirmé avec 97% de certitude que le métier d’agent immobilier allait disparaître dans les prochaines décennies. Seul l'avenir nous dira si ces chercheurs avaient vu juste, mais on peut toutefois imaginer l’impact de l’arrivée de l’IA dans l’immobilier sur l’ensemble des professions immobilières. 

Prédiction sur la valeur des biens immobiliers, évaluation de patrimoine, iBuying, détection de potentiels acquéreurs via les réseaux sociaux, conception des plans, anticipation des tendances immobilières, chatbot beaucoup plus performant que ceux déjà existants, etc... L’intelligence artificielle s’apprête à transformer le secteur de l’immobilier tel qu’on le connaît aujourd’hui. 

Aujourd’hui, il est encore trop tôt pour concevoir ou même imaginer toutes les possibilités qu’offre l’IA dans le secteur de l’immobilier, car son offre est encore trop limitée. En revanche, les experts imaginent déjà que l'intelligence artificielle va considérablement transformer le marketing immobilier, par de nouvelles offres et de nouveaux process incluant des éléments prédictifs. Certains, même, anticipent le fait que l’IA pourrait être aussi en capacité de remplacer une partie des professions immobilières et à minima, de transformer complètement le champ d’action de ces métiers.