Le promoteur Opalia adopte la signature électronique pour ses ventes

Le promoteur Montpelliérain Opalia a choisi la solution Unlatch pour digitaliser ses ventes immobilière. La solution a été d'abord testé sur un programme en cour de commercialisation, sur 52 lots et sera par la suite adoptée sur l'ensemble des programmes du promoteur. ⚡

Commercialisée depuis 2018, la solution logicielle Unlatch est un service qui simplifie et digitalise entièrement le processus de vente immobilière dans le neuf. Elle permet ainsi d’accélérer le délai de traitement des dossiers entre la réservation du bien et la signature de l’acte de vente chez le notaire, tout en offrant aux acquéreurs une expérience d’achat 100 % digitalisée.

Emma Dumon, Directrice Commerciale d'Opalia : « Les clients, la première fois, quand on leur dit qu'il faut signer de manière électronique, certains sont un peu réticents. Et en fin de compte, quand ils voient que c'est aussi facile à utiliser, ils sont plutôt très contents, de cette plateforme et de cette solution là. On a plutôt de très bons retours. Et nous en tant que professionnel, ça nous permet vraiment de gagner beaucoup de temps »

« Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre aux besoins d'Opalia. L’acquisition d’un bien immobilier est une opération complexe. En simplifiant les démarches, notre technologie contribue à fluidifier les relations entre acquéreurs et promoteurs. », déclarent François Marill et Thomas Rivoire, fondateurs d’Unlatch.

Suite à ce partenariat, Unlatch a eu l'occasion d'interviewer les équipes d'Opalia dans leurs locaux de Montpellier ☀️.

Pouvez-vous nous présenter Opalia ?

Cyril Meynadier - Président :

« Opalia est une société de promotion immobilière que nous avons créée il y a maintenant 5 ans pour réaliser des opérations complexes, tant sur le montage juridique que technique. Avec des réalisations déjà très fortes, comme l'Arbre blanc ou le Prado-Concorde. On se distingue par la volonté de vouloir innover dans l'ensemble des domaines qui touchent notre métier. »

Un des domaines les plus importants pour nous, c'est la relation avec les clients. C'est pour cela que l'on a choisi de digitaliser, au maximum, l'ensemble de nos interventions et nos relations avec nos clients.

Pourquoi avez- vous décidé de digitaliser vos ventes immobilières ?

Emma Dumon - Directrice commerciale :

« On a décidé de digitaliser nos ventes pour plusieurs raisons, déjà pour arriver à du zéro papier, puisqu'aujourd'hui, on est quand même dans un mouvement d'économie de papier et assez écologique. La deuxième raison, c'est pour l'information de nos clients. Puisque c'est beaucoup plus simple, pour eux d'aller sur une plateforme, ils ont un dossier accessible, tous les jours à toutes heures dans lequel ils ont l'ensemble de leurs données. Et enfin, c'est surtout pour gagner du temps. Pour gagner du temps, dans nos équipes en interne, sur tout le process client, jusqu'à la livraison » ⏳

Cyril Meynadier - Président :

« On ambitionne de pouvoir tout digitaliser, en tous cas, toute la relation client. Ce qui est important pour nous, c'est de sécuriser cette relation là. Faire de telle sorte que le client puisse se sentir très à l'aise. Donc il est question de pouvoir rassurer le client, de pouvoir lui garantir la qualité de l'information et surtout sa véracité. »

Pourquoi avez-vous choisi Unlatch pour digitaliser vos ventes immobilières ? 

Emma Dumon - Directrice commerciale :

« Unlatch, c'est une plateforme qui est très intuitive, elle est facile d'utilisation. Que ce soit pour nos clients, qui ne sont pas forcément habitués à du digital ou même pour nous, c'est très simple d'utilisation. Donc ça c'est vraiment le gros point fort.

De plus, ça nous permet vraiment d'avoir un lien constant avec les clients. Comme je vous l'ai dit tout à l'heure, ils peuvent accéder à leur dossier quand ils le souhaitent. On peut également mettre des photos de chantier pour qu'ils puissent suivre le suivi, pour les clients qui habitent loin. C'est vraiment une solution, qui donne un plus à tout le monde, puisque même les notaires ont accès aux offres de prêt, aux dossiers clients, aux courriers SRU. C'est vraiment un très gros gain de temps, pour tout le monde. » 🚀 

En tant qu’utilisateur de la solution, quel retour pouvez-vous nous faire ?

Emma Dumon - Directrice commerciale :

« La solution, on l'utilise depuis septembre 2019. Puisqu'on l'a testé sur une tranche d'un programme, sur 52 lots. 

Les clients, la première fois, quand on leur dit qu'il faut signer de manière électronique, certains sont un peu réticents. Et en fin de compte, quand ils voient que c'est aussi facile à utiliser, ils sont plutôt très contents, de cette plateforme et de cette solution là. On a plutôt de très bons retours. Et nous en tant que professionnel, ça nous permet vraiment de gagner beaucoup de temps.  » 😃