LP Promotion poursuit la digitalisation de ses activités

Le Groupe LP Promotion, leader de l’immobilier résidentiel dans le Sud-Ouest, a fait le choix du digital pour ses contrats de vente. En optant pour la technologie Unlatch, il va pouvoir proposer à ses clients une solution simplifiée, accessible et sécurisée pour la vente de logements en VEFA1. Une dématérialisation en cours de déploiement sur l’ensemble de ses programmes. ⚡

Commercialisée depuis 2018, la solution logicielle Unlatch est un service qui simplifie et digitalise entièrement le processus de vente immobilière dans le neuf. Elle permet ainsi d’accélérer le délai de traitement des dossiers entre la réservation du bien et la signature de l’acte de vente chez le notaire, tout en offrant aux acquéreurs une expérience d’achat 100 % digitalisée.

Pierre Aoun, Directeur Général de LP Promotion : « Nous avons trouvé une solution qui devrait satisfaire tout le monde, car elle couvre de façon sécurisée et simplifiée toutes les étapes de l’acquisition d’un logement neuf. En digitalisant et en centralisant tous les documents nécessaires, Unlatch nous offre la possibilité de proposer à nos clients de tout gérer via une interface claire, avec un parcours d’achat balisé et un suivi étape par étape. Une évolution qui profite à tous, mais surtout à nos clients. »

« Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre aux besoins de LP Promotion. L’acquisition d’un bien immobilier est une opération complexe. En simplifiant les démarches, notre technologie contribue à fluidifier les relations entre acquéreurs et promoteurs. », déclarent François Marill et Thomas Rivoire, fondateurs d’Unlatch.

Suite à ce partenariat, les équipes LP Promotion ont souhaitées réaliser une interview avec Amélie Huruguen, Directrice Commerciale d'Unlatch.

Qu'est-ce qui vous a conduit à choisir cette solution ? 

Christophe Court - Directeur Commercial :

« Ce qui nous a plu dans la solution Unlatch, c’est le côté très intuitif de la solution, une ergonomie qui est très aboutie et qui est totalement tournée client.  Ce qui est important dans la solution Unlatch, à nos yeux, c’est qu’elle embarque la totalité du parcours client, du contrat de réservation numérique à l’envoi de l’AR numérique, jusqu’à la signature notaire. »

Ce qui est important dans la solution Unlatch, à nos yeux, c’est qu’elle embarque la totalité du parcours client.

Amélie Huruguen - Directrice Commerciale :

« Alors, dès le début, LP Promotion nous a fait part de sa problématique d’amélioration de l’expérience client et de sa recherche d’optimisation dans la gestion administrative de ses dossiers de réservation jusqu’à l’acte notarié.  C’est tout naturellement qu’ils ont retenu la technologie Unlatch dans la dématérialisation du processus de vente immobilière en VEFA. »

Vous nous parler parcours client, est-ce que cela se limite uniquement au contrat de réservation ?

Christophe Court - Directeur Commercial :

« Nous avons décidé de changer concomitamment de CRM, à destination des équipes de vente interne,  pourquoi, parce que cela va nous permettre d’embarquer l’intégralité de la solution tant sur la partie prospects - donc en amont le contrat de réservation - que l’acte authentique au final. »

Amélie Huruguen - Directrice Commerciale :

« Au moment de nos échanges, nous venions justement de lancer notre nouvelle brique CRM, pour proposer à nos clients promoteurs un parcours complet, du lead entrant jusqu’à la livraison du bien.  Aussi, on est ravis que LP Promotion ait retenu l’intégralité de notre solution de commercialisation, tout en digital. »

Cette solution, on la déploie quand ? ⌛

Christophe Court - Directeur Commercial :

« Donc nous réalisons une phase “test” de 3 mois, puis ensuite nous réalisons une bascule totale de toutes les opérations en cours de commercialisation. Concernant le CRM, la bascule interviendra au mois d’avril. Nos équipes sont très en attente de cette solution et nous, nous sommes très impatients de pouvoir la proposer à nos clients. »

Amélie Huruguen - Directrice Commerciale :

« Les équipes LP sont prêtes, Unlatch également, donc y’a plus qu’à ! » 😃

A propos de LP Promotion

Le Groupe LP Promotion, créé à Toulouse en 1996, s’est imposé en deux décennies en tant qu’acteur incontournable sur le marché de l’immobilier résidentiel. Promotion immobilière, commercialisation, gestion : le Groupe propose des résidences de standing à Toulouse, à Bordeaux, en Ile-de-France et sur le Bassin d’Arcachon. Il s’adresse à une clientèle d’accédants à la propriété et d’investisseurs de proximité avec une offre complète : résidence principale, accession à la propriété, logements premium, résidences de services étudiantes, coliving, intergénérationnelles et seniors. Depuis sa création, ce sont plus de 10 000 logements qui ont été livrés par LP Promotion dans le grand Sud-Ouest. En 2019, le Groupe projette d’atteindre un chiffre d’affaires consolidé de 250 M€. Bâtisseur et acteur essentiel de l’habitat aux côtés des collectivités locales, l’opérateur dispose à l’heure actuelle d’un portefeuille de plus de 50 programmes à la vente. Le Groupe gère en parallèle aujourd’hui 15 résidences services et comptera 5 unités supplémentaires d’ici fin 2019, soit près de 2 220 logements étudiants, coliving ou adaptés aux seniors. Le Groupe emploie 170 collaborateurs et a généré en 2018 près de 3400 emplois en équivalent temps plein induits par la réalisation de ses programmes immobiliers.