Software para promoción inmobiliaria: la guía completa para promotores

La gestión de una promoción de obra nueva moviliza decenas de procesos: prospección comercial, seguimiento de reservas, llamadas de pago fraccionadas, relación con compradores, coordinación con notarios. Sin la herramienta adecuada, los equipos dedican gran parte de su tiempo a tareas administrativas en detrimento de la venta.

¿Por qué un software especializado se ha vuelto imprescindible?

Las hojas de cálculo y los CRM generalistas muestran rápidamente sus limitaciones ante las especificidades de la promoción inmobiliaria. Gestión multi-promoción, flujos de venta sobre plano regulados, seguimiento de pagos fraccionados: estas necesidades del negocio requieren funcionalidades nativas que una herramienta genérica no ofrece.

El parametrizado de un CRM generalista para cubrir estas necesidades suele llevar varios meses e implica costes de desarrollo significativos, sin garantía de adopción por parte de los equipos.

¿Qué funcionalidades buscar en un software de promoción?

Gestión comercial y CRM integrado

Un software de promoción eficaz centraliza todo el ciclo de venta:

• Base de prospectos unificada con historial de interacciones
• Scoring de leads según su madurez y nivel de compromiso
• Gestión de opciones y reservas en tiempo real
• Generación automática de contratos de arras prerrellenados

Control financiero y pagos fraccionados

El seguimiento financiero es un aspecto crítico para la tesorería del promotor. Un buen software automatiza las llamadas de pago según el avance de la obra, hace seguimiento de los cobros en tiempo real y alerta sobre retrasos en los pagos.

Espacio cliente y comunicación

Los compradores esperan visibilidad sobre el avance de su vivienda. Un espacio cliente dedicado les permite seguir la obra, consultar documentos y contactar fácilmente con el promotor, reduciendo las consultas al servicio de atención al cliente.

¿Cómo evaluar la pertinencia de un software de promoción?

Los beneficios esperables de un software adaptado abarcan varios ejes:

• Tiempo administrativo: automatización de tareas repetitivas (recordatorios, generación de documentos)
• Calidad del seguimiento: menos leads perdidos, mejor reactividad comercial
• Tesorería: seguimiento riguroso de los pagos fraccionados y cobros
• Satisfacción del cliente: transparencia y autonomía para los compradores

Software vertical vs suite generalista: ¿cuál elegir?

Las soluciones generalistas (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) requieren una parametrización importante y desarrollos específicos para cubrir las necesidades de la promoción inmobiliaria. Los softwares verticales como Unlatch ofrecen funcionalidades nativas del sector y un despliegue rápido.

Criterios de selección esenciales

• Cobertura funcional: ¿el software cubre todo el ciclo de venta sobre plano?
• Integraciones: conexión con portales inmobiliarios, firma electrónica, contabilidad
• Usabilidad: ¿será adoptada fácilmente por los equipos de campo?
• Acompañamiento: formación inicial, soporte técnico, evoluciones del producto

Pasa a la acción

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